HU hračky


Házhoz szállítás

Válaszd a személyes átvételi módot átvételi pontjainkon, hiszen budapesti raktáron lévő termékeinket ingyenesen, akár már aznap 17:00 órától átveheted! Ráadásul már hosszított nyitva tartással 9:00-19:00 óráig várunk. Divatáru vagy sporttermék rendelése esetén a kiválasztott termékeket próbafülkéinkben fel is próbálhatod. A promóció visszavonásig érvényes.

Házhoz szállítást egész Magyarország területére vállalunk.

  1. Webáruházunk igyekszik termékeit a legjobb áron kínálni, valamint szolgáltatásaival a Vevők igényeit maximálisan kielégíteni, ezért több szállítmányozó partnerrel működünk együtt (Royal-Sprint Kft., DPD Hungária Kft., Gebrüder Weiss Kft.)
  2. Nagy termékek esetén: délelőtt 11:00 óráig megrendelt, raktáron lévő terméket Budapestre akár már a következő munkanapon, míg vidékre 2 munkanapon belül kiszállítjuk.
  3. Royal-Sprint futárszolgálattal történő kiszállítása esetén kis és nagy csomagot az emeletre szállítva, a kért helyre tesszük, kicsomagoljuk, és Ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után, kérésre a régi készüléket díjmentesen el is szállítjuk. A külső csomagolást és a termék sértetlenségét egyaránt lehetőség van ellenőrizni. Utánvétes rendelés esetén készpénzzel van lehetősége fizetni.
  4. DPD futárszolgálattal történő kiszállítása esetén kis csomagot az emeletre felvíve kézbesítjük, és Ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után, kérésre a régi készüléket díjmentesen el is szállítjuk. A külső csomagolást és a termék sértetlenségét egyaránt lehetőség van ellenőrizni. Utánvétes rendelés esetén készpénzzel és bankkártyával is fizethet.
  5. Gebrüder Weiss futárszolgálattal történő kiszállítása esetén nagy csomagot az emeletre felvíve, a rendeltetésszerű helyre helyezve kézbesítjük. A külső csomagolást lehetőség van ellenőrizni. Utánvétes rendelés esetén készpénzzel van lehetősége fizetni.
  6. Ha több terméket rendel egyszerre, kiválaszthatja, hogy a csomagot akkor veszi át, amikor az összes termék beérkezett, vagy a raktáron levőket esetleg már azonnal átveszi.
  7. Raktáron lévő termékeinket 11:00 óra előtti megrendelés esetén akár már a következő munkanapon átveheti! A termékre vonatkozó kiszállítási dátumot a termék mellett feltüntetve, illetve a visszaigazoló üzenetekben találja.

Köszönjük, hogy továbbra is minket választ!

Házhoz szállítás Budapestre / Árak

Házhoz szállítás Budapestre / Árak

Kis csomag 30 kg alatt és/vagy 1m3-nél kisebb doboz
Royal futárszolgálattal
melyet a feladást követő munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 990 Ft
Kis csomag 30 kg alatt és/vagy 1m3-nél kisebb doboz
DPD futárszolgálattal
melyet a feladást követő munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 1 190 Ft
Nagy csomag 30 kg felett és/vagy 1m3-nél nagyobb doboz
Royal futárszolgálattal
melyet a feladást követő munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 4 499 Ft
Nagy csomag 30 kg felett és/vagy 1m3-nél nagyobb doboz
Gebrüder Weiss futárszolgálattal
melyet a feladást követő munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 5 199 Ft

Amennyiben vásárlását nem előre utalással egyenlíti ki, kezelési költséget számolunk fel, melynek díja: 490 Ft. Átvételi pontjainkon történő személyes átvétel esetén kezelési díjat nem számítunk fel.

Több termék egyszerre történő házhoz szállítása esetén a legnagyobb csomag egyszeri díjáért szállítjuk ki Önnek a termékeket.

A csomag házhoz szállításának pontos árát rendszerünk minden esetben kijelzi a vásárlás folyamán.

Sikertelen kézbesítés esetén futárszolgálatunk telefonos kapcsolatfelvételt kísérel meg.

Amennyiben ez nem sikerül, a megrendelésben megadott címen értesítést hagy, és díjmentesen megpróbálja a terméket a következő munkanapok során ismét díjmentesen kiszállítani!

  • A rendelés jóváhagyása gomb megnyomása után rendelése azonnal megjelenik ügyfélkezelő rendszerünkben. A megrendelés véglegesítése után küldünk Önnek egy automatikus e-mailt, amely tartalmazza rendelésének részleteit.

Futárszolgálataink elérhetőségei:

  • A Royal-Sprint futárszolgálat kiszállítása esetén a kézbesítés pontos időpontjáról a feladás napján este 17:00 órától a 06-1-216-3606-os vezetékes vagy a 06-20-437-3100 mobiltelefonszámon tud egyeztetni (kizárólag a MALL.HU webáruházban leadott rendelésekkel kapcsolatban).
  • A DPD futárszolgálat kiszállítása esetén a kézbesítés 1 órás időintervallumáról egy SMS-értesítőt fog kapni, mely díjmentes szolgáltatás. A kiszállítással kapcsolatban bővebb információkról hétfőn 7:00 - 19:00 óra között, illetve keddtől csütörtökig 8:00 - 18:00 óra között a 061-501-6200 telefonszámon érdeklődhet.
  • A Gebrüder Weiss futárszolgálat kiszállítása esetén a kézbesítés pontos időpontjáról a 06-24-506-797-es telefonszámon (kizárólag a MALL.HU webáruházban leadott rendelésekkel kapcsolatban), vagy az ugyfelszolgalat@gw-world.com e-mail címen érdeklődhet.

A cipekedés többé nem az Ön gondja!

A Royal- Sprint kollégái beviszik lakásába a rendelt terméket és beállítják az Ön által kért helyre (a termék műszaki beüzemelését nem tudják vállalni, így nem áll módukban vízszintezni és például a dobrögzítőt eltávolítani).

Házhoz szállítás vidékre / Árak

Házhoz szállítás vidékre / Árak

Kis csomag 30 kg alatti és/vagy 1m3-nél kisebb doboz
Royal futárszolgálattal
melyet a feladást követő munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 1 290 Ft
Kis csomag 30 kg alatti és/vagy 1m3-nél kisebb doboz
DPD futárszolgálattal
melyet a feladást követő munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 1 190 Ft
Nagy csomag 30 kg felett és/vagy 1m3-nél nagyobb doboz
Royal futárszolgálattal
melyet a feladást követő 2. munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 4 499 Ft
Nagy csomag 30 kg felett és/vagy 1m3-nél nagyobb doboz
Gebrüder Weiss futárszolgálattal
melyet a feladást követő 1. munkanapon futárszolgálatunk kézbesít 5 199 Ft

Amennyiben vásárlását nem előre utalással egyenlíti ki, kezelési költséget számolunk fel, melynek díja: 490 Ft. Átvételi pontjainkon történő személyes átvétel esetén kezelési díjat nem számítunk fel.

Több termék egyszerre történő házhoz szállítása esetén a legnagyobb csomag egyszeri díjáért szállítjuk ki Önnek a termékeket.

A csomag házhoz szállításának pontos árát rendszerünk minden esetben kijelzi a vásárlás folyamán!

Sikertelen kézbesítés esetén futárszolgálatunk telefonos kapcsolatfelvételt kísérel meg.

Amennyiben ez nem sikerül, a megrendelésben megadott címen értesítést hagy, és díjmentesen megpróbálja a terméket a következő munkanapok során ismét díjmentesen kiszállítani!

  • A rendelés jóváhagyása gomb megnyomása után rendelése azonnal megjelenik ügyfélkezelő rendszerünkben. Közvetlen a megrendelés után közvetlen Önnek egy automatikus e-mailt, amely tartalmazza rendelésének részleteit.

Futárszolgálataink elérhetőségei:

  • A Royal-Sprint futárszolgálat kiszállítása esetén a kézbesítés pontos időpontjáról a feladás napján este 17:00 órától a 06-1-216-3606-os vezetékes vagy a 06-20-437-3100 mobiltelefonszámon tud egyeztetni (kizárólag a MALL.HU webáruházban leadott rendelésekkel kapcsolatban).
  • A DPD futárszolgálat kiszállítása esetén a kézbesítés 1 órás időintervallumáról egy SMS értesítőt fog kapni, mely díjmentes szolgáltatás. A kiszállítással kapcsolatban bővebb információkról hétfőn 7:00 - 19:00 óra között, illetve keddtől csütörtökig 8:00 - 18:00 óra között a 061-501-6200 telefonszámon érdeklődhet.
  • A Gebrüder Weiss futárszolgálat kiszállítása esetén a kézbesítés pontos időpontjáról a 06-24-506-797-es telefonszámon (kizárólag a MALL.HU webáruházban leadott rendelésekkel kapcsolatban), vagy az ugyfelszolgalat@gw-world.com e-mail címen érdeklődhet.

A cipekedés többé nem az Ön gondja!

Royal Sprint futárszolgálatunk kollégái beviszik lakásába a rendelt terméket és behelyezik az Ön által kért helyre (azonban a termék műszaki beüzemelését nem tudják vállalni, pl. mosógép esetén a dobrögzítőt eltávolítani).

Régi készülék elszállítása

Régi készülék elszállítása

Mit tegyünk a régi készülékkel?

Ha Ön igényt tart rá, mi elszállítjuk régi készülékét és a környezetvédelmi előírásoknak megfelelő módon gondoskodunk róla.

Lehetősége van régi készülékének elszállítását kérni Royal-Sprint és DPD futárszolgálat esetében új termék vásárlásakor. Kérjük, ezt e-mailben a megrendelést követően mihamarabb jelezze felénk!

A régi készülék elszállítása ingyenes!

Átvétel házhoz szállítás esetén

Átvétel házhoz szállítás esetén

Házhoz szállítás esetén a garancialevelet a Felhasználói fiókjában megadott e-mail címre küldjük a csomag átvételét követő 3 munkanapon belül. Kérjük mindig ellenőrizze a Spam mappát is. Amennyiben a garanciajegy nem érkezik be online postafiókjába, kérjük keresse fel Ügyfélszolgálatunkat! A hatályos jogszabályok szerint jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.

Amennyiben a fuvarlevél, majd a számla rendelkezésre áll - utóbbit a kiszállítás után szintén elektronikus formában küldjük el Önnek -, üzletünk kötelessége az Ön reklamációjával foglalkozni.

Garancia, jótállás

A garancialevelet a Felhasználói fiókjában megadott e-mail címre küldjük a csomag átvételét követő 3 munkanapon belül. Kérjük mindig ellenőrizze a Spam mappát is. A hatályos jogszabályok szerint jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.

Amennyiben a fuvarlevél, majd a számla rendelkezésre áll - utóbbit a kiszállítás után elektronikus formában küldünk el Önnek -, üzletünk kötelessége az Ön reklamációjával foglalkozni.

Számlaküldés házhoz szállítás esetén

Számlaküldés házhozszállítás esetén

Számlát rendszerünk automatikusan állítja ki, és küldi el e-mailben miután futárszolgálatunk kiszállította Önnek a terméket.

A visszaigazolás a termék átvétele után 2 munkanapot is igénybe vehet, ezért kérjük legyen türelemmel a számla megérkezéséig. Ez idő alatt felmerülő esetleges probléma esetén a fuvarlevél bizonyítja vásárlását, és szolgál hivatalos dokumentumként.

Futárszolgálataink elérhetősége

Futárszolgálataink elérhetősége

Royal Futár Hungária Kft.​
1096 Budapest, Gubacsi út 32.

Telefonos diszpécser szolgálat: 06-1-216-3606
Hétfőtől - Péntekig 08:00 - 18:00

E-mail: diszpecser@royal.hu

DPD Hungária Kft.
Budapest, Késmárk utca 14/b, 1158

Központi telefonszám: 06-1-501-6200
Hétfő: 07.00 - 19.00
Kedd – Péntek: 08.00 - 18.00

E-mail: dpd@dpd.hu

Gebrüder Weiss Kft.
2330 Dunaharaszti, Raktár u.2., Pf.33.
Kiszállítás: 08.00-17.00 óra között.

Ügyfélszolgálat telefonszáma MALL.HU vásárlóknak: 06-24-506-797
Telephely szerinti érdeklődés: www.gw-world.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@gw-world.com