Téves áru/ Nem a megrendelt terméket kaptam
Más termék érkezett meg, mint amit rendelt?
Nagyon sajnáljuk, hogy nem a megrendelt terméket kapta. Kérjük, hogy mielőbb tájékoztasson minket arról, hogy milyen terméket kapott. A tévesen kapott terméket visszaküldheti nekünk. Előzetes egyeztetést követően mi gondoskodunk a visszaszállítással kapcsolatban, nem kell Önnek vesződnie ezzel.
Hogyan járjon el a termék visszaküldése esetében
Küldje vissza postán
›
Küldje vissza postán
A terméket visszaküldheti nekünk. Ebben az esetben, kérjük a következőképpen járjon el:
- Töltse ki és nyomtassa ki a vásárlási szerződéstől való elállásról szóló dokumentumot. A kitöltendő adatokat és azok részleteit megtalálhatja a számlán. A dokumentumban az elállás okát jelölje meg. Ha 2019. április 28. után vásárolt a mall.hu-n, elállási szándéka jelzéséhez ezt a nyomtatványt töltse ki.
- Óvatosan csomagolja be az terméket, hogy megakadályozza a lehetséges sérülést szállítás közben. Ideális esetben csomagolja be az eredeti csomagolásba. Ügyeljen arra, hogy az aláírt szerződéstől való elállásról szóló dokumentumot a csomagolásba helyezte.
- Küldje el az árut:
A termékeket a Fogyasztó levélként, vagy futárszolgálattal csomagként feladva az m-HU Internet Kft. részére a 2100 Gödöllő, Pattantyús Ábrahám krt. 10. (gödöllői ipari park) címre küldheti vissza.
Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:
›
Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:
Nem talált választ a kérdésére?
Ha nem találta meg a választ a kérdésére, kérjük, e-mailben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. További információt a MALL.hu Általános Szerződési Feltételeiben talál.