Visszaküldések és szerviz

Információk a termékvisszaküldés és a panaszkezelés kapcsán

Kedves Vásárlóink!

Megváltoztatjuk az átvételi pont hálozatot Magyarországon.

  • Váci úti átvételi pontunk helyett a jövőben a rugalmasabb csomagautomatákra és átvevőhelyekre fókuszálunk.
  • Visszaküldés esetén kérjük a terméket az m-HU Internet Kft. részére a 2100 Gödöllő, Pattantyús Ábrahám krt. 10. (gödöllői ipari park) címre küldjék vissza. Erre a címre nem lehet személyesen visszahozni a terméket!
  • bővebb információt az elállásról és a panaszkezelésről itt talál.
  • MALL.HU átvételi pontunk 2023.01.28-án végleg bezárt.

Köszönjük megértésüket!
a MALL.HU csapata

Kérjük válassza ki a megfelelő opciót:

ICON/Vrácení a reklamace/Vrácení zbožíCreated with Sketch.

Az új termék számomra nem megfelelő

Elállási jog / Elállás a vásárlástól

ICON/Vrácení a reklamace/Nefunkční nové zbožíCreated with Sketch.

A készülék a vásárlást követő 14 napon belül meghibásodott

A termékhiba a vásárlást követő 14 napon belül

ICON/Vrácení a reklamace/ReklamaceCreated with Sketch.

Termékkel kapcsolatos reklamáció

Sérült vagy hibás termék
a garanciális időszak alatt

ICON/Vrácení a reklamace/Poškození při doručeníCreated with Sketch.

A termék sérülten érkezett

A megrendelt termék
a szállítás során megsérült

ICON/Vrácení a reklamace/Nekompletní zásilkaCreated with Sketch.

A küldemény hiányosan érkezett / Megrendelésem nem teljes

A csomag nem tartalmaz minden egyes megrendelt terméket

ICON/Vrácení a reklamace/Záměna zbožíCreated with Sketch.

Téves áru / Nem a megrendelt terméket kaptam

A csomag nem a megrendelt terméket
tartalmazza.

ICON/Vrácení a reklamace/Nefunkční nové zbožíCreated with Sketch.

„3 munkanapon belüli hibajelzés“

A terméke a vásárlást követő három
napon belül elromlott.

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:

reklamacio@mall.hu