Visszaküldések és szerviz

Friss információk a termékvisszaküldés és a panaszkezelés kapcsán 2020. március 25-től

Kedves Vásárlóink!

Szeretnénk biztosítani róla, hogy minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy megrendelése biztonságban odaérjen Önhöz ebben a rendkívüli helyzetben.

Aktuális státusz:

• átvételi pontunk nyitva tart és rendelkezésre áll
• a törvényben meghatározott 14 napos indoklás nélküli elállási garanciát a körülményekre való tekintettel meghosszabbítottuk. Amennyiben 2020. március 25 – május 15. között vásárol, úgy a visszaküldési időt meghosszabbítva 2020. május 31-ig elállhat vásárlásától. Az elállási folyamat menetől bővebb információt ide kattintva talál.

Annak érdekében, hogy óvjuk vásárlóinkat és munkavállalóinkat, a következő lépéseket vezettük be:

• munkavállalóink felelősségteljesen végzik munkájukat, eldobható kesztyűt, arcvédőt és fertőtlenítőt használnak
• különösen odafigyelünk arra, hogy a kontaktusszámot a lehető leghatékonyabb módon lecsökkentsük és ennek megfelelő fejlesztéseket vezetünk be
• bővebb információt az elállásról és a panaszkezelésről itt talál.

Kollegáink jelenleg a rendkívüli nyomás ellenére is törekednek arra, hogy minden rendelést teljesítsenek, mivel egyre több csomagot adunk fel.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy kezeljük a kialakult helyzetet, számíthatnak a munkánkra.

Köszönjük megértésüket!
a MALL.HU csapata